تقديم مطالبة

نحن نفهم أن عمل مطالبة يمكن أن يكون مزعجاً أحياناً في وقت يكون لديك الكثير في عقلك. لذلك سوف نحاول جعل هذه العملية أكثر وضوحً وسلاسة باستخدامنا دليل المطالبات الوارد شرحه ادناه:

 إعلامنا عن أي مطالبة بأقرب وقت ممكن من تاريخ وقوع الحادث أو المرض. عن طريق:

- الاتصال بالوكيل أو الوسيط أو مندوب المبيعات

- أو من خلال الاتصال على الرقم 3016 – 011

- أو احدى فروعنا على الأرقام التالية (مطالبات السيارات فقط):

دمشق                  0966 000 449 

            حمص                 0947 000 979  

            حلب                   0969 999 161                    

            اللاذقية                          0933 780 407

            طرطوس              0969 999 170             

السويداء                0932 521 816

دير الزور              0944 559 202

القامشلي                0944 245 392 

 

· إرسال كافة الوثائق المتعلقة بطلبك إلينا في غضون 30 يوماً من التاريخ الذي يتم فيه العلاج.

· الرجاء التأكد من أن يتم كتابة جميع الوثائق ذات الصلة بالمطالبة الخاصة بك بإحدى اللغتين الانكليزية أو العربية. إذا كان لديك أي وثائق بلغة أخرى - في حال حصول الحادث في الخارج ، على سبيل المثال -- ينبغي أن يترجم من قبل مترجم رسمي في الدولة قبل إرساله إلينا.

· لمساعدتنا في انهاء طلبك في أسرع وقت ممكن ، فإننا نطلب منك اتباع الخطوات المذكورة أعلاه بعناية. وبخلاف ذلك فقد يحصل تأخير بسداد المطالبة او حتى رفضها . في بعض الحالات ، قد نحتاج أيضا لحضورك الفحص الطبي قبل أن نتمكن من استكمال طلبك. وإذا كان هذا ينطبق على حالتك ، فسوف يتم الاتصال بك من قبلنا.